1. サービス内容
VMSSDはクラウドMacレンタルサービスを提供します。レンタル対象は専用の物理Mac miniで、仮想マシンではありません。有効な契約期間中、1台のマシンを1人のお客様に割り当てます。リモート接続でmacOSのグラフィカルインターフェースやコマンドラインを利用し、本規約に沿ったiOSアプリのビルド、連携テスト、その他の作業を行えます。
サービス拠点はシンガポール、東京、ソウル、香港の4か所です。提供機種はMac Mini M4（16GB RAM / 256GB SSD）とMac Mini M4 Pro（64GB RAM / 2TB SSD）です。機種、拠点、追加オプション、実際の空き状況は、コンソールに表示される最新情報と注文確認内容をご確認ください。
日単位のレンタルは、一時的なビルドやリリース前の追い込みに適しています。長期間にわたり高負荷で利用するチームで、自社設備を管理できる場合は、購入とレンタルのコストを比較してご検討ください。注文と支払いが完了すると、当日中に利用を開始できます。接続情報はコンソールでご確認ください。提供するのはリモートで利用できるマシンの使用権であり、機器の所有権ではありません。
2. 料金期間と更新・停止
サービス料金は日・週・月・四半期の4種類の期間で設定されています。各機種と追加オプションの料金は、料金プランおよび注文時に確定する内容が適用されます。支払いを確定する前に、機種、拠点、期間、台数、追加構成をご確認ください。これらの内容に基づいて注文金額が決まります。
契約の更新は利用期間の延長であり、長期契約の締結ではありません。プロジェクトが延長になった場合は、契約満了前にコンソールで満了日時を確認し、更新手続きを完了してください。更新の成否はコンソールの表示に基づきます。決済画面を開くこと、送金を開始すること、問い合わせを送ることだけでは更新は完了しません。
契約満了時に更新がなければサービスは停止し、解約料は発生しません。利用を停止したり、プロジェクトが予定より早く完了したりしても、確定済みの契約期間が短縮されたり、残り期間分の返金が自動的に発生したりすることはありません。重複決済、金額の不一致など料金に関する問題がある場合は、注文と支払いの証明を保管し、コンソールからチケットを送信して確認をご依頼ください。
プロジェクトの終了日とマシンの契約満了日時をそれぞれスケジュールに記録し、成果物のエクスポート時間も確保してください。契約満了後の停止はデータのバックアップを意味しません。マシンを引き続き利用する場合は有効期間内に更新してください。満了後も接続できることを前提に納品計画を立てないでください。
3. 支払いと決済
お支払い方法はUSDT-TRC20、またはVisa / Mastercard / Amex（Stripe経由）の2種類です。決済はすべて米ドル（USD）で行います。利用可能な決済ゲートウェイはバックエンドの応答に基づきます。注文の決済ページに表示される方法をご利用ください。
USDT-TRC20で支払う場合は、注文に記載されたネットワーク、送金先情報、支払金額をご確認ください。別の注文の送金情報を使ったり、異なるネットワークからの送金を本注文の支払いとして扱ったりしないでください。カード決済はStripeが処理します。支払い状況は注文ステータスでご確認ください。
支払い後は、コンソールで請求明細と注文ステータスをご確認ください。支払い済みなのに注文が確定していない場合は、状況を確認せずに再度支払わないでください。注文番号、支払金額、確認可能な取引情報を添えてチケットを送信してください。チケットやメールにカード番号全桁、セキュリティコード、ログインパスワードを記載しないでください。
4. 稼働率保証
VMSSDは月間稼働率99.9%を保証します。30日間で換算すると、0.1%は約43分の停止時間に相当します。各拠点は年間365日、通常どおり稼働しています。この数値はサービス上の保証であり、過去の稼働実績を示すものではありません。
マシンを正常に利用できない場合は、まずマシン番号、拠点、障害の発生・解消時刻、症状を記録してください。コンソールからチケットを送信し、関連するスクリーンショット、エラー情報、試した対処方法を添付してください。影響範囲をサービス記録と照合できるよう、時刻にはタイムゾーンを明記してください。
サービス側の原因と確認され、月間の停止時間枠を超えた停止については、停止時間に応じてサービス期間を延長します。影響を受けたマシンごとに申請し、確認結果と延長内容をチケットでお知らせください。補償はサービス期間の延長に限られ、現金への換算や他の注文への自動充当は行いません。
お客様の操作、プロジェクト設定、端末、接続ネットワークに起因する問題や、不可抗力による影響は、上記のサービス側の停止時間に含まれません。原因が不明な場合も、記録を残すため先にチケットを送信できます。接続時の状況とサービス記録に基づき、双方で確認します。
5. 適正な利用
適用される法令、プロジェクトの許可範囲、ソフトウェアライセンスに従ってサービスをご利用ください。違法なコンテンツの保存・配信、迷惑メールの大量送信、詐欺、データの窃取、マルウェアの配布、許可されていないシステムやネットワークへの攻撃・スキャン・妨害は禁止されています。
セキュリティテストは、お客様が所有する、または明確な許可を得た対象に限って実施してください。専用物理マシンをレンタルしていることを理由に、許可範囲を超えてテストすることはできません。プラットフォームのアクセス制御の回避、他のお客様のデータ取得の試み、許可されていない第三者へのコンソールアクセス権の付与は禁止されています。
お客様に代わってビルドやテストを行う場合は、コード、素材、依存関係、証明書を使用する権限があることをご確認ください。不審なアクセス、認証情報の漏えい、不正利用の疑いを確認した場合は、該当する作業を速やかに停止し、コンソールのチケットまたは support@vmssd.com まで必要な情報をお知らせください。
6. お客様の責任
プロジェクトに必要な開発者資格、ソフトウェアライセンス、署名証明書、プロビジョニングプロファイル、ソースコード、素材は、お客様が正当な使用権を取得し、管理してください。マシンのレンタルには、開発者資格の取得代行、ソフトウェアライセンスの取得代行、アプリの審査通過の保証は含まれません。ビルド結果や審査結果は、プロジェクト自体および適用される要件によって異なります。
コンソールアカウント、マシンの接続情報、証明書の秘密鍵を適切に管理し、プロジェクトに必要なメンバーにのみアクセス権を付与してください。複数のお客様向けの作業を同時に行う場合は、お客様ごとにマシンをレンタルすると、コードや証明書の混在を防げます。同じマシンでプロジェクトを切り替える場合は、ユーザーディレクトリ、キーチェーン、キャッシュ、成果物の保存先をご自身で確認してください。
ソースコード、署名用データ、ビルド成果物、設定ファイルのバックアップはお客様の責任で行ってください。有効期間内にご自身で管理するストレージへエクスポートし、ファイルの完全性と復元可能性をご確認ください。レンタルマシン上の唯一のコピーを長期保存用にしないでください。また、契約満了後の停止を待ってからエクスポートを手配しないでください。
トラブルシューティングのサポートを依頼する際は、問題解決に必要な最小限の情報のみを提供し、機密情報を削除したログを優先してお送りください。マシン内のファイルへのアクセスが必要な場合は、チケットで許可する範囲を明確にしてください。個人情報の取り扱いや削除の依頼については、あわせてプライバシーポリシーをご確認ください。
7. サービスの一時停止・終了
契約期間が満了し、更新が完了していない場合、マシンのサービスは停止します。再度提供する前にシステムを消去するため、以前のレンタル環境にあったコード、証明書、キャッシュ、ビルド成果物は復元可能なデータとして保持されません。プロジェクト環境を引き続き利用する場合は満了前に更新してください。プロジェクトを終了する場合は、先にエクスポートとバックアップを行ってください。
適正な利用に関するルールへの違反、サービスの安全を脅かす行為、または法令に基づき対応が必要な事態が発生した場合、VMSSDは該当する操作を制限し、影響を受けるサービスを一時停止または終了することがあります。被害の拡大を防ぐため、必要な場合は通知に先立ってセキュリティ対応を行うことがあります。対応後はコンソールのチケットから理由と範囲をご確認ください。
一時停止または終了に異議がある場合は、注文番号、マシン番号、事実関係を添えて再審査をご依頼ください。停止したサービスを再開できるかどうかは、注文の状態、セキュリティ対応の結果、マシンの消去状況を踏まえて判断します。以前の環境が必ず保持されているとは限りません。お客様の変更や環境の再構成が必要な場合は、システムの再インストールについてチケットでお問い合わせください。
8. 責任・変更・紛争
VMSSDは確定済みの注文に基づいてマシン利用サービスを提供し、本規約に従って料金の確認や稼働率に関する申請に対応します。特定のプロジェクトのビルド時間、アプリの審査結果、お客様のプロジェクトの商業上の成果を保証するものではありません。納品に影響する問題が発生した場合は、早めに証拠を保管してチケットを送信してください。問題の原因と対応方法を確認しやすくなります。
双方は、自らの契約違反または過失によって生じた損害について、適用される法令に基づき責任を負います。稼働率保証に基づくサービス期間の延長は、適用法令で認められる権利を制限するものではありません。本規約は、法令上排除または制限できない責任を制限するものではありません。損害を申し立てる場合は、確認可能な事実、因果関係、金額の根拠をご提示ください。
本規約の更新内容はこのページでお知らせします。今後の注文や更新に影響する重要なルールは、該当する取引を確定する前にご確認いただけるようにします。ページの更新のみを理由に、確定済みの既存注文の主要な取引条件を遡って変更することはありません。更新内容についてご不明な点がある場合は、注文や更新を続ける前にコンソールからチケットを送信するか、 support@vmssd.com までお問い合わせください。
本規約には、本プラットフォームの運営主体が所在する法域の法律が適用されます。紛争が生じた場合は、まずチケットまたはメールで協議し、解決しない場合は当該法域で管轄権を有する裁判所に付託します。運営主体や関連するコンプライアンス資料の確認をご希望の場合は、上記のメールアドレスまでお問い合わせください。