1. 適用範囲
本ポリシーは、vmssd.comへのアクセス、およびVMSSDコンソールでのアカウント登録、クラウドMacのレンタル、支払い、注文管理、問い合わせの送信に伴う情報の取り扱いに適用されます。日単位、週単位、月単位、四半期単位のいずれでレンタルする場合も、同じデータ取り扱い方針が適用されます。
本ポリシーでは、情報を2つの種類に分けて扱います。サービス提供に必要なアカウント情報、注文情報、サポート履歴と、お客様が専用の物理マシンに保存するコード、証明書、素材、ビルド成果物です。マシンをレンタルしたからといって、当社がお客様のプロジェクト内容を閲覧できるわけではありません。詳しくは第4節をご覧ください。
スタジオがお客様のプロジェクト資料をアップロードする場合、必要な取り扱い権限を有していることを確認し、バックアップ、アクセス権を持つ担当者、納品後の削除についてお客様と合意してください。本ポリシーには、当プラットフォームの運営主体が所在する司法管轄区域の法律が適用されます。紛争は、同区域の管轄権を有する裁判所で取り扱われます。
2. 収集する情報
アカウントのメールアドレス：アカウントの識別や認証、アカウントの安全とレンタルサービスに関する通知の送信、プライバシーに関するご依頼の照合に使用します。継続して受信できるメールアドレスをご登録ください。公開の問い合わせでパスワードや認証コードを送らないでください。
注文・請求記録：選択したマシンの機種、拠点、レンタル期間、追加オプション、注文金額、決済結果、更新履歴などが含まれます。サービスの開通、利用期間の確認、請求書の発行、支払いに関する異議への対応に使用します。このためにプロジェクトのソースコード一式を収集する必要はありません。
問い合わせ内容：お客様が送信した問題の説明、マシン番号、影響が発生した時間帯、添付ファイルやスクリーンショットなどが含まれます。トラブルシューティングの際は、エラーメッセージと再現手順を優先してお知らせください。スクリーンショットに顧客情報、アクセストークン、証明書のパスワードなどの機密情報が含まれる場合は、必ず隠してください。
必要なアクセスログ：IPアドレス、アクセス日時、リクエストパス、ブラウザー情報、エラー記録などを収集する場合があります。アカウントの安全確保、不審なリクエストの検知、サービス障害の特定に使用します。ウェブサイトのアクセスログを収集しても、マシン内のファイルを自動的に読み取ることはありません。
3. お支払い情報
お支払いにはUSDT-TRC20、またはStripe経由のVisa / Mastercard / Amexをご利用いただけます。決済通貨はすべて米ドル（USD）です。ご利用可能な決済方法は、チェックアウト時にバックエンドから返される情報をご確認ください。
カード決済はStripeが処理します。VMSSDはカード番号全桁を保存しません。請求、照合、支払いに関するお問い合わせへの対応には、注文との照合に必要な決済結果と取引識別情報を使用します。メール、問い合わせ、スクリーンショットでカード番号全桁やセキュリティコードを送らないでください。
USDT-TRC20でのお支払いについては、注文との照合に必要なトランザクションハッシュと金額のみを記録します。ブロックチェーン上の取引は公開され、検索できる場合があります。VMSSDアカウントの削除やデータ削除の依頼によって、すでにブロックチェーン上に記録された取引が変更されることはありません。
決済に必要な情報は、決済処理事業者が関与する手続きで使用されます。支払いに関するお問い合わせには、注文番号と必要な取引証明をご提示ください。ウォレットの秘密鍵やシードフレーズ、銀行口座のログイン情報をお知らせいただく必要はありません。
4. マシン内のデータ
レンタル期間中、専用の物理Mac miniに保存されたお客様のコード、署名証明書、キーチェーンの内容、テスト素材、ビルド成果物はお客様の所有物です。マシンはレンタル期間中、1台につき1人のお客様に専用で割り当てられます。他の利用者とシステムを共有する仮想マシンではありません。
コンソールから送信する問い合わせでトラブルシューティングへのアクセスを明示的に許可された場合を除き、当社は上記のプロジェクトデータにアクセスしません。許可する場合は、対象のマシン、問題の範囲、閲覧を許可するディレクトリやログ、実行可能な操作を明記してください。特定のトラブル対応への許可は、他のお客様のプロジェクトを継続的に閲覧する許可を意味しません。
トラブルシューティングで当初の許可範囲を超える必要がある場合は、事前に問い合わせ上で確認します。同じ問い合わせから、その後の許可された操作の停止を依頼できます。提示する必要のないソースコード、秘密鍵、顧客情報は共有せず、機密情報を除いたログや最小構成の再現プロジェクトで問題を説明してください。
スタジオで複数のお客様のプロジェクトを扱う場合、証明書やコードの混在を避けるため、お客様ごとにマシンを1台ずつレンタルできます。1台のマシンでプロジェクトを切り替える場合は、システムユーザーの権限、プロジェクトディレクトリ、キーチェーンを適切に管理し、お客様を切り替える前にデータをエクスポートして消去してください。専用マシンを利用しても、チームメンバーのアクセス権管理が不要になるわけではありません。
5. 契約終了後の取り扱い
契約期間が終了すると、更新されないマシンは停止します。保存が必要なソースコードの変更、ビルド成果物、署名証明書、設定ファイル、その他のプロジェクト資料は、契約終了前にお客様が管理するストレージへエクスポートし、ファイルが正しく利用できることをご確認ください。マシンの停止はバックアップサービスではありません。
マシンは、別のお客様に再提供する前にシステムを消去します。前のお客様のプロジェクトディレクトリ、証明書、その他の利用データは次回の提供時に引き継がれません。後から利用するお客様が、前のお客様の作業環境を引き継ぐこともありません。
契約終了後のマシンを長期保管場所として利用しないでください。また、再契約すれば以前の環境を復元できると考えないでください。プロジェクトの利用期間を延長する場合は、契約終了前にコンソールで更新をご確認ください。契約終了後のデータや取り扱い状況を確認する場合は、マシン番号と注文番号を記載してお問い合わせください。
マシン内データの消去と、アカウント記録の保存は別の手続きです。システム消去後も、決済処理、安全確認、紛争対応に必要な注文、決済、サポートの記録は、次節の方針に従って取り扱います。
6. 保存期間と削除依頼
アカウントのメールアドレスは、アカウントへのサービス提供に必要な期間保存します。注文・決済記録は、決済処理や照合、適用法令上の要件に応じて保存します。問い合わせ内容は、問題の解決や関連する紛争への対応に必要な期間、必要なアクセスログは、セキュリティ調査に必要な期間保存します。情報の種類ごとに保存期間は異なり、将来役立つ可能性があるという理由だけで無期限に保存することはありません。
次の方法で、 support@vmssd.comに連絡するか、コンソールにログインして問い合わせを送信し、個人情報の確認、訂正、削除、またはアカウントの閉鎖を依頼できます。アカウントのメールアドレス、依頼の種類、関連する注文番号をお知らせください。パスワード、認証コード、プロジェクトの秘密鍵は添付しないでください。
第三者がお客様になりすまして情報を削除することを防ぐため、まず依頼者とアカウントの関係を確認します。スタジオの担当者がお客様に代わって依頼する場合は、データを取り扱う権限も確認することがあります。確認には、依頼の手続きに必要な情報のみを使用します。
対応中の注文、未解決の紛争、または適用法令により保存が必要な記録は、すぐに削除できない場合があります。その際は、該当する情報の種類と保存理由をお知らせし、利用目的に必要な範囲に限って取り扱います。アカウントの閉鎖や情報の削除を依頼しても、進行中のレンタル注文が自動的にキャンセルされるわけではありません。また、すでに公開されているブロックチェーン上の取引を取り消すこともできません。
7. Cookieとアクセス解析
ウェブサイトやコンソールでは、ログイン状態の維持、リクエストの安全確保、必要な画面設定の保存のために、Cookieや同様のローカルストレージを使用する場合があります。これらはウェブサイトの利用に必要な機能であり、クラウドMac内に保存されたプロジェクトファイルを読み取るためには使用しません。
ウェブサイトでは、同一ドメイン内のアクセス解析を利用して、ページの閲覧状況、レンタル開始ページのクリック、よく利用される操作経路を把握し、コンテンツや利用手順の改善に役立てます。解析イベントにパスワード、認証コード、署名用秘密鍵、プロジェクトコード全体が含まれることはありません。公開ページの入力欄やURLパラメーターに、これらの情報を入力しないでください。
Cookieやウェブサイトのストレージは、ブラウザーの設定から確認、制限、削除できます。ログイン関連のデータを削除すると、再度ログインが必要になる場合があります。必要なストレージをブロックすると、コンソールを正常に利用できないことがあります。アカウントに関する情報の取り扱いを確認したい場合は、第8節の方法でお問い合わせください。
8. お問い合わせと改定
プライバシーに関するお問い合わせ、データの訂正・削除依頼、プロジェクトデータへのアクセス許可に関するご相談、セキュリティ報告は、 support@vmssd.comまでお送りください。レンタル注文に関するお問い合わせは、マシンと注文記録を照合できるよう、コンソールにログインして問い合わせを送信することをおすすめします。
メールの件名には依頼の種類を簡潔に記載し、本文にはアカウントのメールアドレス、対象のマシンまたは注文、希望する対応を記載してください。他のお客様の情報が含まれる場合は、先に個人や機密情報を隠してください。追加の確認が必要な場合は、上記の連絡先を通じてご連絡します。
本ポリシーを改定した場合は、このページに最新版を掲載します。アカウント情報の利用目的、顧客データへのアクセス範囲、お客様の権利に影響する変更については、アカウントのメールアドレスまたはコンソールを通じてお知らせし、必要に応じて確認をお願いします。新しい情報を提供する前、または次回のレンタルを開始する前に、このページを再度ご確認ください。