云端 Mac 租用隐私政策与客户项目数据处理说明

1. 适用范围

本政策适用于访问 vmssd.com 网站，以及通过 VMSSD 控制台注册账户、租用云端 Mac、付款、管理订单和提交工单时涉及的信息处理。无论按天、周、月或季租用，均适用相同的数据处理原则。

本政策区分两类信息：一类是提供服务所需的账户、订单及支持记录；另一类是你放入独享物理机的代码、证书、素材和构建产物。租用整机不代表允许我们查看你的项目内容，具体访问边界见第 4 节。

工作室代表客户上传项目资料前，应确认自己具有相应处理权限，并与客户约定备份、访问人员及交付后的删除安排。涉及本政策的适用法为本平台运营主体所在司法管辖区的法律；争议由该司法管辖区内有管辖权的法院处理。

账户邮箱：用于识别账户、完成验证、发送与账户安全和租用服务有关的通知，以及核对你提出的隐私请求。请使用能够持续收信的邮箱，不要在公开咨询中发送密码或验证码。

订单与计费记录：包括所选机型、节点、租用周期、附加选项、订单金额、支付结果和续费记录。我们使用这些信息完成开通、核对服务期限、提供账单及处理付款争议，不需要为此收集你的完整项目源码。

工单内容：包括你主动提交的问题描述、机器编号、受影响时间段，以及附件或截图。排障时请优先提供错误信息和复现步骤，对截图中的客户资料、访问令牌、证书密码及其他敏感字段进行遮盖。

必要的访问日志：可能包括 IP 地址、访问时间、请求路径、浏览器信息及错误记录，用于保障账户安全、识别异常请求和定位服务故障。我们不会因为收集网站访问日志而自动读取机器内的文件。

服务仅支持 USDT-TRC20，以及经 Stripe 处理的 Visa / Mastercard / Amex 银行卡付款，全部以美元（USD）结算。具体可用网关以结账时后端接口返回的结果为准。

银行卡付款由 Stripe 处理。VMSSD 不保存完整卡号，使用与订单核对有关的支付结果及交易标识处理账单、对账与付款问题。请勿通过邮箱、工单或截图发送完整卡号或银行卡安全码。

USDT-TRC20 付款仅记录用于订单核对的交易哈希与金额。链上交易本身具有公开可查询的属性；删除 VMSSD 账户或提出删除请求，不会改变区块链上已经存在的交易记录。

处理支付所需的信息会在对应支付处理方参与的流程中使用。付款问题请提供订单编号及必要的交易凭证，不需要提供钱包私钥、助记词或银行账户登录凭据。

租用期间，独享物理 Mac mini 上的客户代码、签名证书、钥匙串内容、测试素材及构建产物归客户所有。整机在租期内只分配给一个客户使用，不是与其他租户共用系统的虚拟机。

我们不访问上述项目数据，除非你在控制台工单中明确授权排障。授权时请说明对应机器、问题范围、允许查看的目录或日志，以及可以执行的操作。授权某次排障不等于允许持续查看其他客户项目。

如排障需要超出原有授权范围，应先在工单中确认。你可以通过同一工单要求停止后续授权操作。对不必提供的源码、私钥和客户资料，应优先采用脱敏日志或最小复现工程说明问题。

工作室同时交付多个客户项目时，可以为不同客户各租一台机器，减少证书与代码混放。一台机器轮换项目时，请自行管理系统用户权限、项目目录及钥匙串，并在切换客户前完成导出和清理。独享机器不能替代你对团队成员访问权限的管理。

到期不续即停机。请在服务期限结束前，将需要保留的源码修改、构建产物、签名证书、配置文件和其他项目资料导出到自己控制的存储位置，并检查导出的文件是否可用。停机不是一项备份服务。

机器重新交付给其他客户前，会执行系统清理。前一客户的项目目录、证书及其他使用数据不作为下一次交付的内容保留；后续客户不会接续使用前一客户的工作环境。

请勿把到期后的机器当作长期归档位置，也不要把重新起租视为可以恢复旧环境的方式。项目延期时，应在到期前进入控制台确认续费；已经到期或需要核对数据处理状态时，请提交工单说明机器编号与订单。

机器内数据的清理与账户记录的保存是两个不同流程。系统清理后，履行结算、安全核查或争议处理所必需的订单、支付及支持记录，仍按下一节的原则处理。

账户邮箱在账户提供服务所需的期间保存；订单与付款记录按结算、对账及适用法律要求保存；工单内容按解决问题和处理相关争议的需要保存；必要访问日志按安全排查的需要保存。不同类别的信息不采用同一个统一保存期限，我们不因未来可能有用而无限期保留信息。

你可以通过 support@vmssd.com，或登录控制台提交工单，提出查询、更正、删除个人信息或注销账户的请求。请说明账户邮箱、请求类型及相关订单编号，不要在请求中附上密码、验证码或项目私钥。

为防止他人冒用你的身份删除资料，我们会先核验请求人与账户的关系。若请求由工作室成员代表客户提出，还可能需要核对其处理权限。核验仅围绕办理请求所必需的信息进行。

对仍需履行的订单、尚未解决的争议，或适用法律要求保留的记录，无法立即删除时，我们会说明涉及的信息类别与保留理由，并将处理限制在相应目的内。账户注销或信息删除请求不等于自动取消正在履行的租用订单，也不能撤回已经公开的链上交易。

网站与控制台可能使用 Cookie 或同类本地存储机制维持登录会话、保障请求安全及记住必要的界面选择。这些机制服务于网页使用，不用于读取你在云端 Mac 内保存的项目文件。

网站使用同域统计机制了解页面访问、起租入口点击及常见操作路径，以改进内容和使用流程。统计事件不应包含密码、验证码、签名私钥或完整项目代码；请不要将这些内容填写到公开页面的输入区域或 URL 参数中。

你可以通过浏览器设置检查、限制或清除 Cookie 与网站存储。清除登录相关数据后，可能需要重新登录；阻止必要存储可能影响控制台正常使用。如果你希望了解与你账户相关的信息处理情况，可以按第 8 节的方式提出查询。

隐私查询、数据更正与删除请求、项目数据访问授权问题，以及安全报告，均可发送至 support@vmssd.com。已有租用订单的问题，建议登录控制台提交工单，便于关联机器与订单记录。

邮件主题请简要标明请求类型，正文说明账户邮箱、涉及的机器或订单，以及希望我们采取的处理方式。涉及他人客户资料时，请先脱敏；如需进一步核验，我们会通过上述渠道与你确认。

本政策发生调整时，会在本页发布更新后的内容。若变更影响账户信息的处理目的、客户数据的访问边界或你的权利，我们会通过账户邮箱或控制台提供相应通知，并在需要时取得确认。你可以在提供新资料或开始下一次租用前重新查阅本页。