1. 適用範圍
本政策適用於瀏覽 vmssd.com 網站，以及透過 VMSSD 控制台註冊帳戶、租用雲端 Mac、付款、管理訂單和提交支援單時涉及的資料處理。無論按日、週、月或季租用，均適用相同的資料處理原則。
本政策區分兩類資料：一類是提供服務所需的帳戶、訂單及支援記錄；另一類是你存放在專屬實體機器上的程式碼、憑證、素材和建置產物。租用整台機器不代表我們可以查看你的專案內容，詳情請參閱第 4 節。
工作室代表客戶上傳專案資料前，應確認自己具備相應的處理權限，並與客戶約定備份、存取人員及交付後的刪除安排。本政策適用於本平台營運主體所在地司法管轄區的法律；爭議由該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。
2. 我們收集的資料
帳戶電子郵件：用於識別帳戶、完成驗證、發送帳戶安全與租用服務相關通知，以及核實你提出的隱私請求。請使用能持續收信的電子郵件地址，切勿在公開諮詢中提供密碼或驗證碼。
訂單與計費記錄：包括所選機型、節點、租用期間、附加選項、訂單金額、付款結果和續租記錄。我們會使用這些資料開通服務、核對服務期限、提供帳單及處理付款爭議，無須因此收集你的完整專案原始碼。
支援單內容：包括你主動提交的問題描述、機器編號、受影響時段，以及附件或螢幕截圖。排除故障時，請優先提供錯誤訊息和重現步驟，並遮蔽截圖中的客戶資料、存取權杖、憑證密碼及其他敏感欄位。
必要的存取記錄：可能包括 IP 位址、存取時間、請求路徑、瀏覽器資訊及錯誤記錄，用於保障帳戶安全、識別異常請求和排查服務故障。我們不會因收集網站存取記錄而自動讀取機器內的檔案。
3. 付款資料
服務僅支援 USDT-TRC20，以及由 Stripe 處理的 Visa / Mastercard / Amex 信用卡付款，所有款項均以美元（USD）結算。實際可用的付款方式以結帳時後端介面回傳的結果為準。
信用卡付款由 Stripe 處理。VMSSD 不會保存完整卡號，僅使用與訂單核對相關的付款結果及交易識別碼處理帳單、對帳和付款問題。請勿透過電子郵件、支援單或螢幕截圖傳送完整卡號或信用卡安全碼。
USDT-TRC20 付款僅記錄用於核對訂單的交易雜湊值與金額。鏈上交易可公開查詢；刪除 VMSSD 帳戶或提出刪除請求，都不會改變已存在於區塊鏈上的交易記錄。
處理付款所需的資料會在相關付款處理商參與的流程中使用。詢問付款問題時，請提供訂單編號及必要的交易憑證，無須提供錢包私鑰、助記詞或銀行帳戶登入資料。
4. 機器內資料
租用期間，專屬實體 Mac mini 上的客戶程式碼、簽署憑證、鑰匙圈內容、測試素材及建置產物均屬客戶所有。整台機器在租期內只會分配給一位客戶，不是與其他租戶共用系統的虛擬機器。
除非你在控制台支援單中明確授權我們協助排除故障，否則我們不會存取上述專案資料。授權時，請說明相關機器、問題範圍、允許查看的目錄或記錄，以及可執行的操作。授權處理某次故障，不代表允許持續查看其他客戶的專案。
如排除故障需要超出原有授權範圍的操作，我們會先在支援單中與你確認。你可以透過同一張支援單要求停止後續授權操作。對於不必提供的原始碼、私鑰和客戶資料，建議以去識別化記錄或最小重現專案說明問題。
工作室同時交付多個客戶專案時，可為不同客戶各自租用一台機器，以免憑證與程式碼混在一起。同一台機器輪流處理不同專案時，請自行管理系統使用者權限、專案目錄及鑰匙圈，並在切換客戶前完成匯出和清理。專屬機器不能取代你對團隊成員存取權限的管理。
5. 租期結束後的處理
租期到期後，若未續租，機器便會停止運作。請在服務期限結束前，將需要保留的原始碼變更、建置產物、簽署憑證、設定檔和其他專案資料匯出至你能自行管理的儲存位置，並確認匯出的檔案可以正常使用。停機不代表提供備份服務。
機器重新交付給其他客戶前，會進行系統清理。前一位客戶的專案目錄、憑證及其他使用資料不會保留並交付給下一位客戶；後續客戶也不會沿用前一位客戶的工作環境。
請勿將到期後的機器當作長期封存空間，也不要認為重新起租就能還原舊環境。若專案需要延期，請在到期前登入控制台確認續租；若租期已到或需要確認資料處理狀態，請提交支援單並註明機器編號與訂單。
機器內資料的清理與帳戶記錄的保存是兩個不同流程。系統清理後，為結算、安全查核或處理爭議所需的訂單、付款及支援記錄，仍會依照下一節所述原則處理。
6. 保存期限與刪除請求
帳戶電子郵件會在提供帳戶服務所需期間內保存；訂單與付款記錄會依結算、對帳及適用法律要求保存；支援單內容會依解決問題及處理相關爭議的需要保存；必要的存取記錄則會依安全排查需要保存。不同類別的資料不會採用同一個統一保存期限，我們也不會只因資料將來可能派上用場而無限期保留。
你可以透過 support@vmssd.com，或登入控制台提交支援單，提出查詢、更正、刪除個人資料或註銷帳戶的請求。請註明帳戶電子郵件、請求類型及相關訂單編號，切勿在請求中附上密碼、驗證碼或專案私鑰。
為防止他人冒用你的身分刪除資料，我們會先核實提出請求者與帳戶的關係。若請求由工作室成員代表客戶提出，我們也可能需要確認其處理權限。核實過程只會涉及辦理請求所必需的資料。
若仍有待履行的訂單、尚未解決的爭議，或適用法律要求保留相關記錄，我們可能無法立即刪除資料；屆時會說明涉及的資料類別與保留原因，並將處理限制於相應目的。註銷帳戶或提出資料刪除請求，不代表正在履行的租用訂單會自動取消，也無法撤回已公開的鏈上交易。
7. Cookie 與統計
網站與控制台可能使用 Cookie 或類似的本機儲存機制，以維持登入狀態、保障請求安全及記住必要的介面設定。這些機制用於網站功能，不會讀取你儲存在雲端 Mac 內的專案檔案。
網站會使用同網域的統計機制，了解頁面瀏覽、租用入口點擊及常見操作流程，以改善內容與使用體驗。統計事件不應包含密碼、驗證碼、簽署私鑰或完整專案程式碼；請勿將這些內容填入公開頁面的輸入欄位或 URL 參數。
你可以透過瀏覽器設定檢視、限制或清除 Cookie 與網站儲存資料。清除登入相關資料後，可能需要重新登入；封鎖必要的儲存機制，則可能影響控制台正常使用。如要了解與你帳戶相關的資料處理情況，可依第 8 節所述方式提出查詢。
8. 聯絡方式與政策更新
隱私查詢、資料更正與刪除請求、專案資料存取授權問題，以及安全性通報，均可寄至 support@vmssd.com。如有關於現有租用訂單的問題，建議登入控制台提交支援單，方便我們將問題與相關機器及訂單記錄連結。
請在電子郵件主旨簡要註明請求類型，並在內文說明帳戶電子郵件、相關機器或訂單，以及希望我們採取的處理方式。如涉及其他客戶的資料，請先移除可識別資訊；如需進一步核實，我們會透過上述管道與你確認。
本政策如有修訂，更新內容將刊載於本頁。若變更影響帳戶資料的處理目的、客戶資料的存取界線或你的權利，我們會透過帳戶電子郵件或控制台通知你，並在必要時徵求你的確認。你可以在提供新資料或開始下一次租用前重新查閱本頁。