1. 적용 범위
본 방침은 vmssd.com 웹사이트 방문 및 VMSSD 콘솔에서 계정을 등록하고, 클라우드 Mac을 임대하고, 결제하고, 주문을 관리하거나 지원 티켓을 제출할 때 처리되는 정보에 적용됩니다. 일·주·월·분기 단위 임대 모두 동일한 데이터 처리 원칙이 적용됩니다.
본 방침에서는 정보를 두 가지로 구분합니다. 하나는 서비스 제공에 필요한 계정·주문·지원 기록이고, 다른 하나는 전용 물리 머신에 보관하는 코드, 인증서, 자료 및 빌드 결과물입니다. 머신 전체를 임대했다고 해서 프로젝트 내용을 확인할 수 있는 것은 아닙니다. 구체적인 접근 범위는 4항을 참조하세요.
스튜디오가 고객 프로젝트 자료를 업로드하기 전에 해당 자료를 처리할 권한이 있는지 확인하고, 고객과 백업, 접근 권한자 및 납품 후 삭제 방식을 합의해야 합니다. 본 방침에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 분쟁은 해당 관할 지역의 관할 법원에서 처리합니다.
2. 수집하는 정보
계정 이메일:계정을 식별하고 인증을 완료하며, 계정 보안 및 임대 서비스 관련 알림을 보내고, 개인정보 관련 요청을 확인하는 데 사용합니다. 계속 수신할 수 있는 이메일 주소를 사용하세요. 공개 문의에 비밀번호나 인증 코드를 보내지 마세요.
주문 및 청구 기록:선택한 모델, 노드, 임대 기간, 추가 옵션, 주문 금액, 결제 결과 및 갱신 기록이 포함됩니다. 이 정보는 서비스 개통, 이용 기간 확인, 청구서 제공 및 결제 분쟁 처리에 사용됩니다. 이를 위해 프로젝트 전체 소스 코드를 수집할 필요는 없습니다.
지원 티켓 내용:직접 제출한 문제 설명, 머신 번호, 문제가 발생한 시간대와 첨부 파일 또는 스크린샷이 포함됩니다. 문제 해결을 위해 오류 메시지와 재현 절차를 우선 제공해 주세요. 스크린샷에 고객 정보, 액세스 토큰, 인증서 비밀번호 및 기타 민감한 정보가 있다면 가려 주세요.
필수 접속 로그:IP 주소, 접속 시간, 요청 경로, 브라우저 정보 및 오류 기록이 포함될 수 있습니다. 계정 보안 유지, 비정상 요청 식별 및 서비스 장애 파악에 사용합니다. 웹사이트 접속 로그를 수집한다고 해서 머신 내부의 파일을 자동으로 읽지는 않습니다.
3. 결제 정보
결제는 USDT-TRC20 또는 Stripe를 통해 처리되는 Visa / Mastercard / Amex 카드만 지원하며, 모든 결제는 미국 달러(USD)로 처리됩니다. 이용 가능한 결제 게이트웨이는 결제 시 백엔드에서 반환하는 결과를 기준으로 합니다.
카드 결제는 Stripe에서 처리합니다. VMSSD는 카드 번호 전체를 저장하지 않으며, 주문 확인에 필요한 결제 결과와 거래 식별 정보를 청구, 대조 및 결제 문의 처리에 사용합니다. 이메일, 지원 티켓 또는 스크린샷으로 카드 번호 전체나 카드 보안 코드를 보내지 마세요.
USDT-TRC20 결제의 경우 주문 확인에 필요한 거래 해시와 금액만 기록합니다. 블록체인 거래는 공개적으로 조회할 수 있습니다. VMSSD 계정을 삭제하거나 데이터 삭제를 요청해도 블록체인에 이미 기록된 거래는 변경되지 않습니다.
결제 처리에 필요한 정보는 해당 결제 처리 업체가 참여하는 절차에서 사용됩니다. 결제 문의 시 주문 번호와 필요한 거래 증빙을 제공해 주세요. 지갑 개인 키, 시드 문구 또는 은행 계정 로그인 정보는 제공할 필요가 없습니다.
4. 머신 내 데이터
임대 기간 동안 전용 물리 Mac mini에 보관된 고객 코드, 서명 인증서, 키체인 내용, 테스트 자료 및 빌드 결과물은 고객의 소유입니다. 임대 기간에는 머신 전체를 한 고객에게만 할당하며, 다른 임차인과 시스템을 공유하는 가상 머신이 아닙니다.
콘솔 지원 티켓에서 문제 해결을 위한 접근을 명시적으로 승인하지 않는 한, 위 프로젝트 데이터에 접근하지 않습니다. 승인할 때는 해당 머신, 문제 범위, 확인을 허용하는 디렉터리 또는 로그, 수행 가능한 작업을 구체적으로 알려 주세요. 특정 문제 해결을 승인했다고 해서 다른 고객 프로젝트를 계속 확인할 수 있는 것은 아닙니다.
문제 해결에 기존 승인 범위를 넘어서는 작업이 필요한 경우, 먼저 지원 티켓에서 확인을 받습니다. 동일한 티켓을 통해 이후 승인된 작업을 중단하도록 요청할 수 있습니다. 제공할 필요가 없는 소스 코드, 개인 키 및 고객 정보는 가린 로그나 최소 재현 프로젝트로 대체해 문제를 설명해 주세요.
스튜디오에서 여러 고객의 프로젝트를 동시에 납품한다면 고객별로 머신을 임대해 인증서와 코드를 섞이지 않게 관리할 수 있습니다. 한 머신에서 프로젝트를 교체할 때는 시스템 사용자 권한, 프로젝트 디렉터리 및 키체인을 직접 관리하고, 고객을 바꾸기 전에 필요한 파일을 내보내고 정리하세요. 전용 머신을 사용하더라도 팀 구성원의 접근 권한을 관리할 책임은 사용자에게 있습니다.
5. 임대 종료 후 처리
임대 기간이 끝나면 갱신되지 않은 머신은 중지됩니다. 보관할 소스 코드 변경 사항, 빌드 결과물, 서명 인증서, 설정 파일 및 기타 프로젝트 자료를 기간 만료 전에 직접 관리하는 저장소로 내보내고, 내보낸 파일이 정상적으로 열리는지 확인하세요. 머신 중지는 백업 서비스가 아닙니다.
머신을 다른 고객에게 다시 제공하기 전에 시스템을 정리합니다. 이전 고객의 프로젝트 디렉터리, 인증서 및 기타 사용 데이터는 다음 제공 시 보관되지 않으며, 후속 고객은 이전 고객의 작업 환경을 이어서 사용하지 않습니다.
기간이 끝난 머신을 장기 보관 장소로 사용하거나, 다시 임대하면 이전 환경을 복구할 수 있다고 생각하지 마세요. 프로젝트 기간을 연장하려면 만료 전에 콘솔에서 갱신을 확인하세요. 이미 만료되었거나 데이터 처리 상태를 확인하려면 머신 번호와 주문 정보를 적어 지원 티켓을 제출하세요.
머신 내 데이터 정리와 계정 기록 보관은 별개의 절차입니다. 시스템을 정리한 뒤에도 정산, 보안 확인 또는 분쟁 처리에 필요한 주문·결제·지원 기록은 다음 항의 원칙에 따라 처리됩니다.
6. 보관 기간 및 삭제 요청
계정 이메일은 계정 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 결제 기록은 정산, 대조 및 적용 법률상 필요한 기간 동안 보관합니다. 지원 티켓 내용은 문제 해결과 관련 분쟁 처리에 필요한 기간 동안, 필수 접속 로그는 보안 조사에 필요한 기간 동안 보관합니다. 정보 유형별로 보관 기간이 다르며, 나중에 필요할 수 있다는 이유만으로 정보를 무기한 보관하지 않습니다.
다음 방법으로 요청할 수 있습니다: support@vmssd.com 또는 콘솔에 로그인해 지원 티켓 제출하여 개인정보 조회·정정·삭제 또는 계정 해지를 요청할 수 있습니다. 계정 이메일, 요청 유형 및 관련 주문 번호를 알려 주세요. 요청에 비밀번호, 인증 코드 또는 프로젝트 개인 키를 첨부하지 마세요.
다른 사람이 본인을 사칭해 정보를 삭제하는 것을 막기 위해 요청자와 계정의 관계를 먼저 확인합니다. 스튜디오 구성원이 고객을 대신해 요청하는 경우 처리 권한도 확인할 수 있습니다. 확인에는 요청 처리에 꼭 필요한 정보만 사용합니다.
아직 이행 중인 주문, 해결되지 않은 분쟁 또는 적용 법률에 따라 보관해야 하는 기록은 즉시 삭제하지 못할 수 있습니다. 이 경우 해당 정보 유형과 보관 사유를 안내하고, 관련 목적에 필요한 범위로만 처리를 제한합니다. 계정 해지나 정보 삭제 요청만으로 진행 중인 임대 주문이 자동 취소되지는 않으며, 이미 공개된 블록체인 거래를 되돌릴 수도 없습니다.
7. 쿠키 및 통계
웹사이트와 콘솔은 로그인 세션 유지, 요청 보안 강화 및 필요한 화면 설정 저장을 위해 쿠키 또는 유사한 로컬 저장 기능을 사용할 수 있습니다. 이러한 기능은 웹페이지 이용을 위한 것이며, 클라우드 Mac에 저장된 프로젝트 파일을 읽는 데 사용하지 않습니다.
웹사이트는 동일 도메인의 통계 기능으로 페이지 방문, 임대 시작 버튼 클릭 및 일반적인 이용 경로를 파악해 콘텐츠와 사용 흐름을 개선합니다. 통계 이벤트에는 비밀번호, 인증 코드, 서명 개인 키 또는 프로젝트 전체 코드가 포함되지 않아야 합니다. 공개 페이지의 입력란이나 URL 매개변수에 이러한 정보를 입력하지 마세요.
브라우저 설정에서 쿠키와 웹사이트 저장 정보를 확인하거나 제한 또는 삭제할 수 있습니다. 로그인 관련 데이터를 삭제하면 다시 로그인해야 할 수 있습니다. 필수 저장 기능을 차단하면 콘솔이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 계정 관련 정보 처리에 대해 알고 싶다면 8항에 안내된 방법으로 문의하세요.
8. 문의 및 업데이트
개인정보 조회·정정·삭제 요청, 프로젝트 데이터 접근 승인 관련 문의 및 보안 신고는 다음 주소로 보내 주세요: support@vmssd.com임대 주문과 관련한 문의는 머신 및 주문 기록을 함께 확인할 수 있도록 콘솔에 로그인해 지원 티켓을 제출하는 것을 권장합니다.
이메일 제목에는 요청 유형을 간단히 적고, 본문에는 계정 이메일, 관련 머신 또는 주문, 원하는 처리 방법을 알려 주세요. 다른 고객의 정보가 포함된 경우 먼저 식별 정보를 가려 주세요. 추가 확인이 필요하면 위 채널을 통해 안내해 드립니다.
본 방침이 변경되면 이 페이지에 업데이트된 내용을 게시합니다. 변경 사항이 계정 정보의 처리 목적, 고객 데이터 접근 범위 또는 사용자의 권리에 영향을 미치는 경우 계정 이메일이나 콘솔을 통해 관련 내용을 알리고, 필요한 경우 동의를 받습니다. 새 정보를 제공하거나 다음 임대를 시작하기 전에 이 페이지를 다시 확인할 수 있습니다.