1. Champ d’application
Cette politique s’applique aux informations traitées lorsque vous consultez vmssd.com, créez un compte sur la console VMSSD, louez un Mac dans le cloud, effectuez un paiement, gérez vos commandes ou soumettez une demande d’assistance. Les mêmes principes de traitement des données s’appliquent aux locations à la journée, à la semaine, au mois ou au trimestre.
Cette politique distingue deux catégories d’informations : celles nécessaires au service, comme les données de compte, de commande et d’assistance, et les données que vous stockez sur votre machine physique dédiée, comme le code, les certificats, les ressources et les fichiers de build. La location d’une machine entière ne nous autorise pas à consulter le contenu de vos projets. Les limites d’accès sont précisées à la section 4.
Avant de transférer des fichiers de projet pour le compte d’un client, un studio doit vérifier qu’il est autorisé à les traiter et convenir avec lui des sauvegardes, des personnes habilitées à y accéder et de leur suppression après livraison. Le droit applicable à cette politique est celui de la juridiction où se trouve l’entité qui exploite la plateforme. Tout litige relève des tribunaux compétents de cette juridiction.
2. Informations collectées
Adresse e-mail du compte :Elle sert à identifier votre compte, à effectuer les vérifications nécessaires, à vous envoyer des notifications liées à la sécurité et au service de location, et à vérifier les demandes relatives à la confidentialité. Utilisez une adresse que vous pouvez consulter durablement. Ne communiquez jamais de mot de passe ni de code de vérification dans une demande publique.
Données de commande et de facturation :Elles comprennent le modèle choisi, le nœud, la durée de location, les options, le montant de la commande, le résultat du paiement et l’historique des renouvellements. Nous les utilisons pour activer le service, vérifier sa durée, établir les factures et traiter les litiges de paiement. Nous n’avons pas besoin de recueillir l’intégralité du code source de vos projets à ces fins.
Contenu des demandes d’assistance :Il comprend la description du problème que vous nous transmettez, le numéro de la machine, la période concernée ainsi que les pièces jointes ou captures d’écran. Pour faciliter le diagnostic, indiquez en priorité les messages d’erreur et les étapes permettant de reproduire le problème. Masquez les données client, jetons d’accès, mots de passe de certificats et autres informations sensibles visibles sur les captures.
Journaux d’accès nécessaires :Ils peuvent inclure l’adresse IP, l’heure d’accès, le chemin demandé, les informations du navigateur et les erreurs. Nous les utilisons pour protéger les comptes, détecter les requêtes inhabituelles et diagnostiquer les incidents. La collecte des journaux de navigation sur le site ne nous donne pas accès aux fichiers présents sur votre machine.
3. Paiements
Les paiements sont acceptés uniquement en USDT-TRC20 ou par carte Visa / Mastercard / Amex traitée par Stripe. Tous les paiements sont réglés en dollars américains (USD). Les moyens effectivement disponibles sont ceux indiqués par l’interface de paiement au moment du règlement.
Les paiements par carte sont traités par Stripe. VMSSD ne conserve pas le numéro complet de votre carte. Pour la facturation, le rapprochement des paiements et le traitement des problèmes de paiement, nous utilisons le résultat du paiement et l’identifiant de transaction associés à la commande. N’envoyez jamais le numéro complet de votre carte ni son cryptogramme par e-mail, dans une demande d’assistance ou sur une capture d’écran.
Pour les paiements en USDT-TRC20, nous enregistrons uniquement le hachage de transaction et le montant nécessaires au rapprochement avec la commande. Les transactions sur la blockchain sont consultables publiquement. La suppression de votre compte VMSSD ou une demande de suppression de données ne modifie pas les transactions déjà inscrites sur la blockchain.
Les informations nécessaires au traitement du paiement sont utilisées dans le cadre du processus impliquant le prestataire de paiement concerné. Pour toute question sur un paiement, indiquez le numéro de commande et les justificatifs de transaction nécessaires. Ne communiquez jamais votre clé privée de portefeuille, votre phrase de récupération ni vos identifiants bancaires.
4. Données sur la machine
Pendant la location, le code client, les certificats de signature, le contenu du trousseau, les ressources de test et les fichiers de build stockés sur le Mac mini physique dédié restent la propriété du client. La machine entière est attribuée à un seul client pendant la durée de la location ; il ne s’agit pas d’une machine virtuelle dont le système est partagé avec d’autres locataires.
Nous n’accédons pas à ces données de projet, sauf si vous nous autorisez explicitement à intervenir pour un diagnostic via une demande d’assistance dans la console. Indiquez alors la machine concernée, le périmètre du problème, les dossiers ou journaux que nous pouvons consulter et les opérations autorisées. L’autorisation accordée pour un diagnostic précis ne nous permet pas de consulter en continu d’autres projets clients.
Si le diagnostic nécessite des accès dépassant l’autorisation initiale, nous vous demanderons d’abord votre accord dans la demande d’assistance. Vous pouvez également utiliser cette demande pour nous demander de cesser toute intervention autorisée. Pour les éléments qui ne sont pas indispensables au diagnostic, privilégiez des journaux anonymisés ou une description du problème à l’aide d’un projet minimal reproductible, plutôt que de transmettre du code source, des clés privées ou des données client.
Si votre studio livre plusieurs projets clients, vous pouvez louer une machine distincte pour chaque client afin d’éviter de mélanger certificats et code. Lorsque vous réutilisez une machine pour différents projets, gérez vous-même les comptes système, les dossiers de projet et les trousseaux, puis exportez et effacez les données avant de passer à un autre client. Une machine dédiée ne remplace pas la gestion des droits d’accès des membres de votre équipe.
5. Fin de location
À l’échéance, le service est arrêté si vous ne le renouvelez pas. Avant la fin de la période de location, exportez vers un espace de stockage sous votre contrôle le code source à conserver, les fichiers de build, certificats de signature, fichiers de configuration et autres données de projet. Vérifiez que les fichiers exportés sont utilisables. L’arrêt de la machine ne constitue pas un service de sauvegarde.
Avant que la machine soit attribuée à un autre client, le système est effacé. Les dossiers de projet, certificats et autres données d’utilisation du client précédent ne sont pas conservés pour la nouvelle location ; le client suivant ne reprend pas l’environnement de travail précédent.
Ne considérez pas la machine comme un espace d’archivage après la date d’échéance et ne comptez pas sur une nouvelle location pour restaurer l’ancien environnement. Si votre projet doit se prolonger, confirmez le renouvellement depuis la console avant l’échéance. Si la location a déjà pris fin ou si vous souhaitez vérifier le traitement des données, soumettez une demande d’assistance en précisant le numéro de la machine et celui de la commande.
L’effacement des données sur la machine et la conservation des données de compte suivent deux processus distincts. Après l’effacement du système, les données de commande, de paiement et d’assistance nécessaires à la facturation, aux contrôles de sécurité ou au traitement des litiges sont conservées conformément aux principes de la section suivante.
6. Conservation et demandes de suppression
L’adresse e-mail du compte est conservée aussi longtemps qu’elle est nécessaire pour fournir le service. Les données de commande et de paiement sont conservées selon les besoins de facturation, de rapprochement et les exigences du droit applicable. Le contenu des demandes d’assistance est conservé le temps de résoudre le problème et tout litige associé. Les journaux d’accès nécessaires sont conservés le temps requis pour les vérifications de sécurité. Les durées varient selon la catégorie d’informations ; nous ne les conservons pas indéfiniment au seul motif qu’elles pourraient être utiles ultérieurement.
Vous pouvez contacter support@vmssd.comouvous connecter à la console et soumettre une demande d’assistancepour demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, ou la clôture de votre compte. Indiquez l’adresse e-mail du compte, le type de demande et le numéro de commande concerné. N’incluez aucun mot de passe, code de vérification ni clé privée de projet.
Pour éviter qu’une personne ne demande la suppression de données en usurpant votre identité, nous vérifierons d’abord le lien entre le demandeur et le compte. Si un membre d’un studio présente une demande au nom d’un client, nous pouvons également vérifier qu’il est autorisé à agir. Cette vérification porte uniquement sur les informations nécessaires au traitement de la demande.
Si des données doivent encore être conservées pour une commande en cours, un litige non résolu ou une obligation prévue par le droit applicable, leur suppression ne peut pas être immédiate. Nous vous préciserons les catégories concernées et les motifs de conservation, et limiterons leur traitement aux fins correspondantes. La clôture du compte ou une demande de suppression ne met pas automatiquement fin à une location en cours et ne peut pas annuler une transaction déjà publiée sur la blockchain.
7. Cookies et statistiques
Le site et la console peuvent utiliser des cookies ou des technologies de stockage local similaires pour maintenir votre session, sécuriser les requêtes et mémoriser les préférences d’interface nécessaires. Ces technologies sont utilisées pour le fonctionnement du site ; elles ne servent pas à lire les fichiers de projet stockés sur votre Mac dans le cloud.
Le site utilise un dispositif de statistiques sur le même domaine pour analyser les consultations de pages, les clics sur les entrées de location et les parcours d’utilisation courants, afin d’améliorer le contenu et l’expérience. Les événements statistiques ne doivent pas contenir de mots de passe, codes de vérification, clés privées de signature ni code source complet. Ne saisissez pas ces informations dans des champs publics du site ni dans des paramètres d’URL.
Vous pouvez consulter, limiter ou supprimer les cookies et le stockage du site dans les paramètres de votre navigateur. La suppression des données liées à la connexion peut vous obliger à vous reconnecter. Le blocage du stockage nécessaire peut empêcher le bon fonctionnement de la console. Pour en savoir plus sur le traitement des données liées à votre compte, vous pouvez adresser une demande selon les modalités de la section 8.
8. Contact et mises à jour
Pour toute question relative à la confidentialité, demande de rectification ou de suppression de données, autorisation d’accès aux données d’un projet ou signalement de sécurité, écrivez à support@vmssd.com. Pour toute question concernant une location en cours, nous vous conseillons devous connecter à la console et de soumettre une demande d’assistanceafin que nous puissions la rattacher à la machine et à la commande concernées.
Indiquez brièvement le type de demande dans l’objet de votre e-mail. Dans le message, précisez l’adresse e-mail du compte, la machine ou la commande concernée et la suite que vous souhaitez donner. Si des données concernant un autre client sont en cause, anonymisez-les au préalable. Si des vérifications supplémentaires sont nécessaires, nous vous contacterons par les moyens indiqués ci-dessus.
Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page. Si un changement concerne les finalités du traitement des données de compte, les limites d’accès aux données des clients ou vos droits, nous vous en informerons par e-mail ou via la console et, si nécessaire, vous demanderons confirmation. Vous pouvez consulter cette page avant de transmettre de nouvelles informations ou de commencer une nouvelle location.