1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für den Besuch von vmssd.com sowie für die Verarbeitung von Daten bei der Registrierung eines Kontos, der Miete eines Cloud-Mac, Zahlungen, der Verwaltung von Bestellungen und dem Einreichen von Supportanfragen über die VMSSD-Konsole. Sie gilt unabhängig davon, ob Sie tage-, wochen-, monats- oder quartalsweise mieten.
Wir unterscheiden zwei Arten von Daten: Zum einen Konto-, Bestell- und Supportdaten, die für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind. Zum anderen Quellcode, Zertifikate, Materialien und Build-Artefakte, die Sie auf Ihrer exklusiv genutzten physischen Maschine speichern. Die Miete einer ganzen Maschine bedeutet nicht, dass wir Ihre Projektinhalte einsehen dürfen. Die Zugriffsgrenzen erläutern wir in Abschnitt 4.
Wenn eine Agentur oder ein Studio Projektmaterial im Namen eines Kunden hochlädt, muss es über die erforderlichen Verarbeitungsbefugnisse verfügen und mit dem Kunden Sicherungen, Zugriffsberechtigungen und die Löschung nach der Übergabe vereinbaren. Für diese Datenschutzerklärung gilt das Recht der Gerichtsbarkeit, in der das betreibende Unternehmen der Plattform ansässig ist. Streitigkeiten werden von den dort zuständigen Gerichten entschieden.
2. Erhobene Daten
E-Mail-Adresse des Kontos:Sie dient zur Zuordnung des Kontos, zur Verifizierung, zum Versand von Mitteilungen zur Kontosicherheit und zum Mietservice sowie zur Prüfung Ihrer Datenschutzanfragen. Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, unter der Sie dauerhaft erreichbar sind. Senden Sie Passwörter oder Bestätigungscodes nicht über öffentliche Anfragen.
Bestell- und Abrechnungsdaten:Dazu zählen das gewählte Modell, der Standort, die Mietdauer, Zusatzoptionen, der Bestellbetrag, der Zahlungsstatus und Verlängerungen. Wir benötigen diese Angaben, um den Dienst bereitzustellen, die Laufzeit zu prüfen, Rechnungen auszustellen und Zahlungsstreitigkeiten zu bearbeiten. Den vollständigen Quellcode Ihres Projekts benötigen wir dafür nicht.
Supportanfragen:Dazu gehören die von Ihnen eingereichte Problembeschreibung, die Maschinennummer, der betroffene Zeitraum sowie Anhänge oder Screenshots. Senden Sie zur Fehlersuche möglichst die Fehlermeldung und Schritte zur Reproduktion. Schwärzen Sie in Screenshots Kundendaten, Zugriffstoken, Zertifikatspasswörter und andere sensible Angaben.
Erforderliche Zugriffsprotokolle:Diese können IP-Adresse, Zugriffszeit, angeforderte Pfade, Browserinformationen und Fehlerprotokolle umfassen. Sie helfen uns, Konten zu schützen, ungewöhnliche Anfragen zu erkennen und Störungen zu beheben. Allein durch das Erfassen von Website-Zugriffsprotokollen lesen wir keine Dateien auf Ihrer Maschine aus.
3. Zahlungen
Wir akzeptieren ausschließlich USDT-TRC20 sowie über Stripe abgewickelte Kartenzahlungen mit Visa / Mastercard / Amex. Abgerechnet wird in US-Dollar (USD). Welche Zahlungsoptionen verfügbar sind, zeigt die Antwort des Zahlungsdienstes beim Bezahlvorgang.
Kartenzahlungen werden von Stripe verarbeitet. VMSSD speichert keine vollständigen Kartennummern. Zur Abrechnung, Abstimmung und Klärung von Zahlungsfragen verwenden wir den Zahlungsstatus und die Transaktionskennung der Bestellung. Senden Sie vollständige Kartennummern oder Kartenprüfnummern niemals per E-Mail, Supportanfrage oder Screenshot.
Bei Zahlungen mit USDT-TRC20 speichern wir den Transaktions-Hash und den Betrag, soweit dies für die Zuordnung zur Bestellung erforderlich ist. Transaktionen auf der Blockchain sind öffentlich einsehbar. Die Löschung Ihres VMSSD-Kontos oder eine Löschanfrage ändert nichts an bereits auf der Blockchain gespeicherten Transaktionen.
Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden in den Abläufen der jeweiligen Zahlungsdienstleister verwendet. Bei Fragen zu einer Zahlung nennen Sie bitte die Bestellnummer und legen Sie erforderliche Transaktionsbelege vor. Wallet-Schlüssel, Wiederherstellungsphrase oder Zugangsdaten für Ihr Bankkonto benötigen wir nicht.
4. Daten auf der Maschine
Während der Mietdauer bleiben Quellcode, Signaturzertifikate, Schlüsselbundinhalte, Testmaterialien und Build-Artefakte auf dem exklusiv genutzten physischen Mac mini Eigentum des Kunden. Die gesamte Maschine ist während der Mietzeit einem einzelnen Kunden zugeordnet. Es handelt sich nicht um eine virtuelle Maschine mit einem gemeinsam genutzten System.
Wir greifen nicht auf diese Projektdaten zu, es sei denn, Sie erteilen uns dafür ausdrücklich in einer Supportanfrage über die Konsole die Berechtigung zur Fehlersuche. Geben Sie dabei die betreffende Maschine, den Umfang des Problems, die freigegebenen Verzeichnisse oder Protokolle sowie die erlaubten Maßnahmen an. Die Freigabe für eine einzelne Fehlersuche erlaubt keinen dauerhaften Zugriff auf andere Kundenprojekte.
Erfordert die Fehlersuche einen Zugriff, der über Ihre ursprüngliche Freigabe hinausgeht, holen wir vorher Ihre Zustimmung in der Supportanfrage ein. Sie können dort auch verlangen, dass weitere freigegebene Maßnahmen eingestellt werden. Stellen Sie nach Möglichkeit anonymisierte Protokolle oder ein minimales reproduzierbares Beispiel bereit, statt nicht erforderlichen Quellcode, private Schlüssel oder Kundendaten zu übermitteln.
Wenn ein Studio mehrere Kundenprojekte betreut, kann es für jeden Kunden eine eigene Maschine mieten, um Zertifikate und Quellcode getrennt zu halten. Bei einem Projektwechsel auf derselben Maschine verwalten Sie selbst Benutzerrechte, Projektverzeichnisse und Schlüsselbund. Exportieren und bereinigen Sie die Daten, bevor Sie zum nächsten Kundenprojekt wechseln. Eine exklusiv genutzte Maschine ersetzt nicht die Verwaltung der Zugriffsrechte Ihres Teams.
5. Nach Mietende
Wird die Miete nicht verlängert, wird die Maschine nach Ablauf der Mietzeit abgeschaltet. Exportieren Sie vor Mietende alle benötigten Änderungen am Quellcode, Build-Artefakte, Signaturzertifikate, Konfigurationsdateien und sonstigen Projektdaten an einen von Ihnen kontrollierten Speicherort. Prüfen Sie anschließend, ob die exportierten Dateien verwendbar sind. Die Abschaltung ist kein Sicherungsdienst.
Bevor die Maschine einem anderen Kunden bereitgestellt wird, wird das System bereinigt. Projektverzeichnisse, Zertifikate und sonstige Nutzungsdaten des vorherigen Kunden werden nicht für die nächste Bereitstellung aufbewahrt. Der nächste Kunde übernimmt die Arbeitsumgebung des vorherigen Kunden nicht.
Verwenden Sie eine Maschine nach Mietende nicht als langfristiges Archiv und gehen Sie nicht davon aus, dass eine erneute Miete Ihre frühere Umgebung wiederherstellt. Wenn Sie die Mietdauer verlängern möchten, prüfen Sie die Verlängerung vor Ablauf in der Konsole. Ist die Mietzeit bereits abgelaufen oder möchten Sie den Verarbeitungsstatus Ihrer Daten klären, reichen Sie bitte eine Supportanfrage mit Maschinen- und Bestellnummer ein.
Die Bereinigung der Maschinendaten und die Aufbewahrung von Kontodaten sind zwei getrennte Vorgänge. Bestell-, Zahlungs- und Supportdaten, die für Abrechnung, Sicherheitsprüfungen oder die Klärung von Streitigkeiten erforderlich sind, behandeln wir nach den Grundsätzen im nächsten Abschnitt weiter.
6. Speicherdauer und Löschung
Die E-Mail-Adresse des Kontos speichern wir, solange sie für die Bereitstellung des Dienstes benötigt wird. Bestell- und Zahlungsdaten bewahren wir für Abrechnung, Zahlungsabgleich und im Rahmen geltender gesetzlicher Anforderungen auf. Supportanfragen speichern wir, solange dies zur Problemlösung und Klärung damit verbundener Streitigkeiten erforderlich ist. Erforderliche Zugriffsprotokolle bewahren wir so lange auf, wie es für Sicherheitsprüfungen nötig ist. Für die verschiedenen Datenkategorien gelten keine einheitlichen Fristen. Wir speichern Daten nicht unbegrenzt für einen möglichen späteren Bedarf.
Sie können uns über support@vmssd.comodereine Supportanfrage über die Konsole einreichenund Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Schließung Ihres Kontos beantragen. Nennen Sie dazu die E-Mail-Adresse des Kontos, die Art Ihrer Anfrage und die betreffende Bestellnummer. Fügen Sie keine Passwörter, Bestätigungscodes oder privaten Projektschlüssel bei.
Damit niemand unbefugt Ihre Daten löschen lässt, prüfen wir zunächst, ob die anfragende Person zum Konto gehört. Wenn ein Teammitglied im Namen eines Kunden handelt, prüfen wir gegebenenfalls auch die entsprechende Berechtigung. Die Prüfung beschränkt sich auf die dafür erforderlichen Angaben.
Für noch laufende Bestellungen, ungeklärte Streitigkeiten oder gesetzlich aufzubewahrende Daten können wir eine Löschung gegebenenfalls nicht sofort durchführen. In diesem Fall erläutern wir die betroffenen Datenkategorien und den Grund für die weitere Speicherung und beschränken die Verarbeitung auf den jeweiligen Zweck. Die Kontoschließung oder eine Löschanfrage beendet eine laufende Miete nicht automatisch und kann bereits öffentlich einsehbare Blockchain-Transaktionen nicht rückgängig machen.
7. Cookies und Statistik
Die Website und die Konsole können Cookies oder vergleichbare lokale Speichermechanismen verwenden, um Anmeldesitzungen aufrechtzuerhalten, Anfragen abzusichern und notwendige Einstellungen der Benutzeroberfläche zu speichern. Diese Mechanismen dienen der Nutzung der Website. Sie lesen keine Projektdateien aus, die Sie auf Ihrem Cloud-Mac gespeichert haben.
Die Website verwendet ein Statistikverfahren innerhalb derselben Domain, um Seitenaufrufe, Klicks auf den Mietstart und häufige Nutzungspfade auszuwerten und Inhalte sowie Abläufe zu verbessern. Statistikereignisse sollten keine Passwörter, Bestätigungscodes, privaten Signaturschlüssel oder vollständigen Projektdateien enthalten. Geben Sie solche Daten nicht in Eingabefelder öffentlicher Seiten oder URL-Parameter ein.
Über Ihre Browsereinstellungen können Sie Cookies und Website-Speicher einsehen, beschränken oder löschen. Nach dem Löschen von Anmeldedaten müssen Sie sich möglicherweise erneut anmelden. Werden erforderliche Speichermechanismen blockiert, kann die Konsole möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren. Wenn Sie wissen möchten, wie Ihre Kontodaten verarbeitet werden, können Sie eine Anfrage gemäß Abschnitt 8 stellen.
8. Kontakt und Änderungen
Fragen zum Datenschutz, Anträge auf Berichtigung oder Löschung von Daten, Fragen zu Zugriffsberechtigungen für Projektdaten und Sicherheitsmeldungen können Sie senden an support@vmssd.com. Bei Fragen zu einer bestehenden Miete empfehlen wir,über die Konsole eine Supportanfrage einzureichen, damit wir sie der betreffenden Maschine und Bestellung zuordnen können.
Geben Sie im Betreff kurz die Art Ihrer Anfrage an. Nennen Sie im Nachrichtentext die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, die betreffende Maschine oder Bestellung und Ihr gewünschtes Vorgehen. Schwärzen Sie Daten anderer Kunden, bevor Sie sie übermitteln. Falls weitere Angaben zur Prüfung nötig sind, kontaktieren wir Sie über die oben genannten Kanäle.
Änderungen an dieser Datenschutzerklärung veröffentlichen wir auf dieser Seite. Betrifft eine Änderung die Zwecke der Verarbeitung von Kontodaten, die Zugriffsgrenzen für Kundendaten oder Ihre Rechte, informieren wir Sie über die E-Mail-Adresse Ihres Kontos oder die Konsole und holen bei Bedarf Ihre Bestätigung ein. Lesen Sie diese Seite erneut, bevor Sie neue Daten bereitstellen oder eine weitere Miete beginnen.